Dinamicos de las TIC.

Alexander Maestre Ortiz Magdaniel (alex39600@hotmail.com)

Alexis Efrain Maestre Magdaniel. (aleximaestre@hotmail.com)

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Conetar Memoria USB

Se retira la tapa de la memoria, o si es retractil sacamos el espigo y ubicamos el puerto USB para conectarla, luego esperamos que el sistema la reconozca ya sea por reproducciòn automatica o que nos informe por medio de un mensaje en el area de notificaciòn (esquina inferior derecha) nuevo hardware encontrado.
Nos desplazamos a los archivos que necesitábamos copiar, los seleccionamos de forma aleatoria utilizando la tecla Ctrl sostenida y haciendo click en cada uno de los archivos, después nos desplazamos al menú edición y escogemos la opción copiar.

Seguidamente nos desplazamos a mi PC y ubicamos la memoria la abrimos haciendo clic derecho abrir.

y luego hacemos clic derecho pegar

Para retirar la memoria nos salimos de la memoria y cerramos los archivos que tengamos abierto los cuales pertenezcan a la memoria, y nos desplazamos a la barra de notificación donde aparece el icono que la representa (flecha verde) le hacemos un click aparece el mensaje extracción segura del dispositivo de almacenamiento masivo USB le damos click y lego nos aparece el mensaje es seguro retirar el hardware y listo procedemos a retirarla

Red Alambrica

Este procedimiento sirve para conectarse a los dos tipos de redes:

Realice la conexión utilizando Internet banda ancha el cual ya está configurado por el ISP (TELECOM) el proceso que realizado fue el de ver las diferentes conexiones y cómo activar la conexión.

Se hizo click en inicio conectar a y luego click en Mostrar todas las conexiones.

Aparecen las diferentes conexiones registradas en el equipo y procedemos a activar la conexión haciendo click derecho sobre la conexión y escoger la opción Activar.

Al hacer click aparece habilitando la conexión y luego registra el estado mostrando que esta conectado y la velocidad.

Si queremos verificar hacemos doble click sobre el icono (los dos computadores) y podemos observar el estado de la conexion.

Red Inalámbrica

Por lo general el equipo está configurado para detectar la red.

Diríjase a la parte inferior derecha del Escritorio en la Barra de tareas; busque un ícono que mencione la red; lea el mensaje, el cual identifica el tipo de red, la velocidad, la intensidad de la señal y el estado.

Haga doble click y aparecerá un cuadro de diálogo con el nombre de “Estado de… nombre de la red”.

Haga click en el botón Ver redes inalámbricas.

Haga click en Conectar

Luego aparece el cuadro de dialogo informando espere mientras se conecta.

Despues aparece conectado y activa la opcion desconectar que al darle click aparece un cuadro de dialogo que pregunta si esta seguro que desea desconectarse.

Al darle click en si se desconecta, activando nuevamente la opción conectar.

Uso del Videobeam

Los videoproyectores o video beam son equipos que requieren de un cuidado especial para su buen funcionamiento y duración.

1. Se debe movilizar con mucho cuidado, con el fin de no golpearlo ni zarandearlo
2. Nunca se debe mover prendido; además, no hay que guardarlo caliente.
3. El tiempo de apagado oscila de 3 a 5 minutos, dependiendo del equipo.
4. No coloque hojas, cuadernos, ni algún objeto encima o a los lados que impidan la salida del aire y recaliente el equipo.
5. No coloque la tapa de la lámpara cuando no se va a utilizar, sino apáguelo o colóquelo en otra opción, de tal forma que no dé luz.
6. Para ajustar la imagen se debe hacer con movimientos suaves y en lo posible verificar que no se desconecte, ya que de lo contrario se daña y se bloquea el equipo, es decir, se demora en volver a dar imagen.
7. Revisar las conexiones con tiempo para evitar que se presenten contratiempos con los cables.

INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS

* Colocar el equipo en el sitio que se ha previsto, y tratar de ubicarlo para la proyección.
* Instalar los cables de poder y VGA. Éste último se conecta al computador.
* Se enciende el videoproyector y luego el computador.
* Se ajusta la nitidez de la imagen y el tamaño.
* No se debe mover mucho, ni colocar elementos debajo ni encima del proyector. De igual forma, * se recomienda no tener ninguna clase de líquido cerca al equipo.

DESINSTALACIÓN

* Apagar el computador.
* Oprimir el botón donde se apaga el video beam y sostenerlo hasta que aparezca el letrero: “Confirme que lo apaga”; en ese momento se suelta el botón.
* Esperar de 3 a 5 minutos para que se apague el ventilador, con el fin de desconectar.
* Moverlo con cuidado y guardarlo en el estuche sin cerrarlo, para permitir que se enfríe. Nunca * se debe dejar en el estuche cerrado cuando se encuentre caliente.
* Cuando esté frío, cerrar el estuche para evitar accidentes.

Conectarse a impresora e imprimir documento.

Lo primero que hay que tener en cuenta para imprir una informacion es identificar el archivo donde esta y seguidamente ir al menu archivo opcion Imprimir y le aparece el cuadro de dialogo con ese nombre en donde se escoge en la opcion nombre, el nombre que tiene la impresora a conectarse y se especifican las demas opciones como que paginas desea imprimir y cuantas copias y procede a aceptar.

Al dar click en aceptar aparece en la barra de tareas (area de notificacion) el icono de la impresora.

Videoconferencia

Es un sistema de intercomunicación que permite la interacción visual, auditiva y verbal entre personas distantes, desde cualquier lugar, con equipos compatibles que envían señales sobre diferentes canales de transmisión. Además, es posible verse, escucharse y compartir información como fotografías y dibujos.

- Protocolo a seguir para realizar una conferencia telefónica con varios sitios utilizando VoIP (telefonía IP): se marca el numero 9 para llamadas externas y el resto del numero en la primera llamada, comunicado con esta le digo que espere y presiono el botón del teléfono IP "conferent" que se ve en la pantalla. Marco simultáneamente el segundo numero y comunicado con este presiono nuevamente "conferent", y obtenemos una conferencia telefónica entre tres personas.

Para el ejecrcicio: Realice las llamadas internas a los siguientes IP 53570, 53569 y 53805

Protocolo Videoconferencia SENA

Este sistema permite por medio de Internet y protocolo IP conectar dos equipos (ordenadores, equipo de videoconferencia, etc.) y entablar una reunión totalmente privada o conjunta, con dos o más localizaciones distintas (pueden participar varias personas de distintos puntos de origen). El ahorro de costos tanto monetarios como personales son muy elevados y la productividad de estas reuniones no tiene nada que envidiar a las presénciales.

Esta comunicación se realiza en tiempo real y se transmite tanto la imagen como el sonido, en ambos sentidos. Los interlocutores se ven y se hablan como si estuvieran en la misma sala de reuniones, a la vez que se pueden intercambiar datos, fax, información gráfica y documental, vídeo, diapositivas, etc.

El Protocolo social para la ejecución de una Videoconferencia es el siguiente:

1. Invitación
2. Instalación - Presentación participantes - Temario
3. Exposición temas: Ej.: Formación por proyectos basado en el uso de las TIC.
4. Apertura de preguntas
5. Conclusiones y cierre.

Elementos que componen la videoconferencia SENA

El sistema de videoconferencia está compuesto por dos monitores plasma, cámara, micrófono, portátil Sony con software Go to meeting, amplificador + altavoces y por el equipo IPELA SONY.

Protocolo Técnico de la videoconferencia SENA

* Verificar la conexión LAN.
* Encender el equipo IPELA SONY que es como un decodificador.
* Encender los plasmas. Veremos que la cámara enfoca el sitio de la videoconferencia.
* Marcar la IP del servidor SENA – Dirección General.
* Esperar la respuesta para el enlace.
* Correr en el portátil, enlazado inalambricamente a la red corporativa SENA, la aplicación Go To Meeting para visualizar la documentación que el expositor va a aplicar en el segundo plasma, ya que en el primer plasma va la imagen del panel de conferencistas.

Este enlace a través del software especializado Go to Meeting enlaza hasta 150 sedes del SENA al mismo tiempo, los cuales son coordinados por el Master de la Dirección General en Bogotá. Cada regional separa su turno de intervención respectivo comunicándose con este Master.
Esta tecnología de punta se dio por convenio SENA – Telefónica por contrato 0060

Outlook Básico

“Microsoft Outlook es un programa de agenda ofimática y cliente de e-mail de Microsoft, que forma parte de la suite Microsoft Office”[1]. Puede ser utilizado como aplicación independiente o incorporado con Microsoft Exchange Server para dar servicio a múltiples usuarios dentro de una organización, tales como buzones compartidos, calendarios comunes, entre otros.

[1] Tomado de Internet.

Ver - Archivo completo - Outlook (Evidencia)

Mesa de Ayuda y Niveles de Servico

La Mesa de Ayuda es un equipo de trabajo, un punto de contacto entre la comunidad SENA y el Centro de Cómputo (Mesa de Ayuda), cuyo objetivo principal es responder de una manera oportuna, eficiente y con alta calidad a las peticiones que dicha comunidad realice, en relación con los diversos aspectos de la tecnología de la información y la comunicación.

Ámbitos del contrato 060 del 2007 y el concepto de niveles de servicios:

El contrato 060 es celebrado a nivel nacional entre Telefónica Telecom y SENA, busca contribuir a la consecución de los nuevos objetivos estratégicos de formación.

Telefónica apoya en el servicio nacional de aprendizaje SENA en la gestión de cambio para implementar las nuevas tecnologías de la información y comunicación, como lo son: alcance Internet banda ancha; telefonía IP; Internet inalámbrico; videoconferencia en línea con alcance para 150 cedes; soporte técnico en sitio en cada una de las regiones representado en la mesa de ayuda.

• Video Conferencia: Sistema de intercomunicación efectiva, excelente calidad de imagen y una herramienta vital.
  


• Terminales de Acceso: Paso a paso vamos a contar con computadores portátiles con red inalámbrica que nos permitirá aprender más.
  


• Telefonía IP: Voz corporativa: Hablando mejor a través de la telefonía IP (Internet Protocolo).
  


• Conexión WAN: El Sena es uno solo, todos conectados para trabajar por el país (Regionales, Complejos, Centros de formación, Sedes y Aulas móviles).
  


• Conexión LAN: Es la conexión entre las sedes, para intercambiar información e interactuar con las aplicaciones y los servicios de las TIC’S.
  


• Hosting: Es un centro de datos que dispone de (Portal, Oferta educativa, Aportes, Empleo)
  


• Internet Banda Ancha: El acceso a Internet desde cualquier dependencia del Sena a nivel Nacional, con buena velocidad de acceso.
  


• Contac Center: Un mejor servicio, usted obtendrá la información que necesita.
  


• 
  
  Mesa de Ayuda: Llame si tiene algún requerimiento, inquietud o inconveniente con la tecnología.
  
  

Niveles de servicio

El servicio de la mesa de ayuda se entregara de 2 maneras:

1. En Forma remota: Es un servicio de soporte de forma telefónica con una duración de 24 horas después de recibido el requerimiento por si hay que enviar un equipo nuevo.

2. En Terreno: Implica que los técnicos de la Mesa de Ayuda se desplacen al lugar donde se encuentre el equipo con problemas, dar solución solo toma 8 horas, porque son pequeñas fallas solucionables por el soporte técnico en cada regional

Archivo de excel Ticket.xls No 142207